Customer Service

Glückliche Kunden. Durch intelligente Prozesse.

Stärken Sie gemeinsam mit uns Ihre Kundenbindung durch einen massgeschneiderten Service auf allen Kanälen für eine proaktive Problemlösung und zufriedenen Kunden. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit intelligenten Prozessen und Anleitungen vom Kundenbetreuer bis zum Aussendienst.

Die Software für Ihr Customer-Service Team

Gewinnen Sie Kunden fürs Leben. Bauen Sie grossartige Kundenbeziehungen auf, indem Sie sich mit der Customer Service App auf eine hervorragende Kundenzufriedenheit fokussieren. Der Kundenservice bietet viele Funktionen und Werkzeuge, die Ihnen helfen, die Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten, zu verwalten.

Erfassen Sie mühelos Kundenprobleme und tracken Sie diese bis zur Lösung des Kundenproblems – für den besten Customer Service.

Beratung

Die Geschwindigkeit des technologischen und digitalen Wandels und die steigenden Anforderungen an die Unternehmen bringen neue Chancen und Herausforderungen. Wir unterstützen Sie bei Ihrer digitalen Transformation.

Unsere Experten helfen Ihnen bei der Ausrichtung und dem Aufbau Ihrer IT entlang Ihrer Geschäftsziele und Ihrer Vision.

Zu unseren Dienstleistungen gehören:

Analyse Ihrer bestehenden Systeme
Analyse Ihrer Prozesse und Bedürfnissen
Einbinden Ihrer Geschäftsziele und Strategie
Konzeption Ihrer digitalen Strategie
Evaluation der Tools, welche Sie zum Ziel führen

solution Architektur

Die Kunst der Solution Architektur ist zum einen die richtige Lösung mit den passenden Tools umzusetzen, zum anderen die Verbindung zwischen ihren Anforderungen und dem Umsetzungsteam her zu stellen.

Unser Können in der Solution Architektur basiert auf Jahrzehnte lange Erfahrungen in Informatik-Projekten und mit der Microsoft Power Platform. Unsere Mitarbeitenden bilden sich fortlaufen weiter und zertifizieren sich auf den neuen Technologien.

Projektleitung und Solution Architektur sind Schlüssel-Themen in einem erfolgreichen Digitalisierungs-Projekt.